2010年7月26日晚23点多，深圳电信信息枢纽大厦7楼IDC机房动力部门UPS系统起火，UPS起火导致7楼机房电力中断，客户托管的业务系统立刻宕机。起火原因据说是因为UPS过载导致。
一共来了4辆消防车参加救火。大厦高层的办公人员，也因忍受不了浓重的橡胶燃烧气味，纷纷下楼躲避。
大火2点多被扑灭，电力系统4点多开始恢复供电
UPS起火触发了机房内全自动密闭消防系统，消防系统在20秒内喷出有毒气体，吸尽机房内所有氧气，幸好当时现场无维护人员，否则小命非矣。。
因客户系统是7×24小时不间断运行的业务系统，系统突然宕机，导致维护人员纷纷赶到现场解决问题，现场至少有腾讯和深圳海关两家单位的重要设备,其中腾讯有上千台机架式服务器在7楼机房，另外还有海关的重要业务系统。客户们都以为是自己的设备出了问题，赶到现场才得知是大火导致的停电所致。
12点左右时，大量客户已赶到现场，但被电信人员禁止上楼维护。4点多时，客户才被允许进行机房进行系统维护。5点多时，7楼过道里仍能闻到浓重的橡胶燃烧气味，而机房内则仍残留着不少有毒气体，气味刺鼻，很多维护工程师都带着电信配发的防毒面具进行系统维护。
腾讯设备因冗余度高，业务系统低端，经初步处理后，损失似乎不大。海关系统则包括了24小时物流通关系统，系统宕机直接导致深圳各保税区，口岸物流通关无法正常运作，各关口堵塞很多车辆。
大火似乎仅影响了电信的动力部门，未造成客户设备的物理损坏，但长时间的业务中断和通宵系统维护让客户感到震惊、紧张和气愤。。
这是近一个月以来深圳电信机房的第二次大火，据说上一次大火是沙河的IDC机房。
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